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Fait Main Artisanal 100% - Broderies Personnalisées - Articles sur commande
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PERSONNALISATION
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Dès 65€ d'achat ! (en france)

Conditions générales de vente des produits et services vendus

Statut : Professionnel

Nom de la société : Arielle Créa' Loisirs SARL

Siret : 82452806100016   TVA applicable 20%

Livraison : entre 24 et 30 jours ouvrés pour l'expédition des articles personnalisés sur commande. La date de livraison aproximative ne peut être qu'informative, tout est fait à la main et le petit artisanat demande un investissement créatif, afin que votre article soit réalisé avec la qualité qui vous est du un délai fixe n'est quasi pas possible, les commandes sont préparées individuellement et le plus rigoureusement possible, mais compte tenu de tous les éléments modifiables cela peut prendre plus de temps. Je fais au mieux selon vos impératifs mais biens des facteurs interviennent en ligne de compte. La Poste, les livraisons, les jours d'ouverture du bureau de poste, etc....
Si vous souhaitez des précisions sur l'avancée de votre commande un petit message est toujours préférable pour une bonne communication et je vous indiquerais ou en est votre commande...

Modes de paiement : Carte bancaire , PayPal , Chèque, Virement

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 14 jour(s) à la réception de la commande (ne concerne pas les produits personnalisés)


Pour les modèles personnalisés - présentés en photo et commandés avec modification (personnalisation) -  prendre en compte un délai supplémentaire de réalisation d'un minimum de 1 semaine à 15 jours (il peut manquer des fournitures, la réalisation demande également un engagement supplémentaire). Les modifications vous sont offertes gracieusement et parfois le motif est fait uniquement pour votre demande un temps plus long est donc nécéssaire pour réaliser cette demande unique et le fait de devoir harmoniser les couleurs et matériaux demande du temps et de la reflection.

Pour la personnalisation des articles autre que le prénom ou la couleur: lors de la commande dans la validation de votre panier, toute précision non indiquée dans le cadre "apporter des précisions a votre commande si besoin" comporte un risque d'erreur. Une demande dans un message non rattaché à votre commande (messagerie/chat en dessous de votre commande) ne pourra faire l'objet d'un traitement et/ou d'une contestation. Sans précision faite lors de la commande et indiquée dans la fiche de préparation c'est le modèle en photo qui vous sera envoyé, pensez à bien demander une confirmation pour les demandes ultérieures. 
Votre article ayant été personnalisé il ne peut faire l'objet du droit de rétractation propre à la législation des ventes par internet, ni d'un remboursement en cas de retour ayant été conçu spécifiquement selon votre demande.



Pour les délais en période de fortes demandes (Rentrée scolaire jusqu'a Noël - Vacances ) prévoir un délai supplémentaire pour les réalisations personnalisées d'environ 1 semaine ( à ajouter à la date qui est indiquée sur votre commande d'une durée d'environ 4 semaines en moyenne), Prendre en compte l'allongement du délai de réalisation pendant les périodes de fermeture de la boutique pour congés. (attention, le fait main ne peut être en date fixe il comporte des aléas)

Les modèles présentés sont à titre d'exemple, il est possible que le tissus présenté soit en rupture temporaire ou définitive (je ne suis pas forcément informée à l'avance) que la nouvelle livraison comporte une différence de nuance. Je ferais au plus approchant de votre commande, si une grosse différence de couleur intervient je vous proposerais auparavent le remplacement en vous contactant.
Il existe également des différences de visuel selon le réglage propre de chaque écran, si vous avez un doute sur la couleur pensez à bien préciser ou demander la couleur présentée (bleu marine et noir, gris clair et taupe, rose vif et fushia, etc...)

Précision importante: Afin de maintenir des prix abordables à l'heure ou tout augmente en de forte proportions. Pour du fait main Français et des articles personnalisés je dépends des livraisons de fournitures par expédition postale, je suis donc tributaire de la réception des fournitures qui permettent la réalisation de votre commande. Garantir des prix compétitifs demande un engagement important da ma part dans la recherche de prix compétitifs pour ne pas augmenter mes articles. Ces derniers mois les délais sont allongés par les fournisseurs et les transporteurs sans explications ni information, ce qui retarde aussi l'envoi de vos commandes.



Les motifs de broderies faits par mes soins sont des créations uniques et sont protégées par les droits d'auteurs au titre de la propriété artistique. Les modèles de sacs à dos et autres créations spécifiques font l'objet d'un enregistrement à l'INPI selon les règles applicables ainsi que leur aspect esthétique. Mes motifs personnels sont uniques et ne se trouvent nul part ailleurs...