Belle qualité de tissus , les finitions sont top.Encore du beau travail pour cette 2ème commande.Facilité d'échange avec Arielle Cré Loisirs.Je recommande .Top.

Magnifique

très bon produit très satisfaite

Super travail de la part d’Arielle Crea ! Je reviendrai passer commande :) merci

Super reactive ma commande est arrivée + vite que annoncé initialement.

Je suis extrêmement satisfaite de mon achat il est encore plus beau qu'en image. Merci bcp. Mon p'tit chat à pu faire sa rentrée à la crèche avec dans les temps.

Splendide, c'est devenu mon site préféré pour les cadeaux de naissance de mes ami(e)s

Le top comme toujours de tres beaux articles livraison nikel .
Je suis toujours satisfaite .
Merciiii

Parfait encore une fois, et en prime un joli cadeau . Merci !

Je suis vraiment ravie de mes articles. Ils sont magnifiques et les finitions très soignées. Arielle a vraiment des mains de fée.

C’est la deuxième fois que je commande chez Ariellecrea et j’adore ! J’ai pris 2 sacs à dos et 2 protèges carnet de santé et ses créations sont vraiment superbes ! Je la recommande vivement !

Satisfaite

Cela fait plusieurs fois que je commande. Les produits sont vraiment de qualité et très jolie. Jadore commander sur se site

Ces petit sac sont vraiment trop mignons très contente du résultat.

Très beau travail, soigné et avec goût

Je suis très satisfaite du produit acheté. Je vous recommande!

Tout est conforme ! Merci beaucoup, je suis ravie.

je suis satisfaite de mon achat mais nous avons eu un gros différent avec ariellecrea concernant les délais de livraison qui n'ont pas été respecté du tout. Dommage car son travail est d'une qualité exceptionnel

Notre réponse :
votre commande fait partie de celles perdues par la poste pendant la période de noël. Je vous ai refais l'article gratuitement sans rien demander, ce n'était ni ma faute ni la votre pourtant je suis seule a devoir assurer le service, et le temps des recherches. Ils retrouvent quand même des colis, cela prends du temps je sais. Ils viennent de retrouver un colis 3 mois après c'était un envoi du 13 décembre... Heureusement que la cliente a été adorable.

Deuxième carnet de santé que je commande. Belles finitions . Je recommande

Très beau produit, conforme à mes attentes. Livré même en avance, on a pu l’avoir à temps pour l’offrir. Juste parfait.

Je suis satisfaite du produit mais j'ai été très déçu que mes demandes n'ont pas été prise en compte la couleur que j'avais demandé n'a pas été respecté et le texte non plus.

Notre réponse :
vous ne m'avez pas contactée suite a la réception de votre article, aucun message dans la commande... les incompréhensions sur les demandes peuvent arriver surtout quand on modifie tout. Pour la couleur c'est respecté peut être que votre demande n'a pas été comprise quand une couleur doit être modifiée il est plus prudent de bien spécifié l'endroit clairement. Les changements de texte ne sont pas toujours possibles sur certaines petites tailles, mais en général je pense a vous en avertir. Les informations dans les évaluations ne permettent pas de pouvoir trouver une solution concernant votre article un petit message aurait surement permis de chercher un moyen pertinent de vous satisfaire

Je suis très contente de mon achat, c'est magnifique, je passerai une nouvelle commande sans hésiter, de plus la livraison a été plus rapide que estimé !
Merci !

Notre réponse :
merci de votre précision sur les délais :) quand les tissus sont livrés en temps en heure j'essaye de faire au plus vite.

Très joli produit

Super! Bonne communication, sac un vrai coup de coeur...

Je recommande cette créatrice
Disponible à l’écoute et beau produit
Grande qualité des tissus et belles finissions !

Notre réponse :
Merci bien il faut dire qu'après notre première expérience avec la perte de votre colis par la poste et les péripéties pour avoir votre cadeau le jour J, cette commande qui s'est passée normalement était bien morne à coté de nos premiers échanges :) à de prochaines aventures :)

Je suis un peu mitigée sur le sac à dos fille que j"ai commandé. J'en ai déja commandé deux l'année dernière qui était super. Mais là, j'ai trouvé qu'il n était pas fait pareil. Quand on ferme le sac , on est obligé de faire comme une "pliure" pour que le prénom soit bien apparent. Les deux autres sacs que j'avais eu ne tombait pas de la même manière....

Notre réponse :
je suis allée vérifier votre commentaire, je n'arrive pas à comprendre votre remarque, le sac que vous avez commandé avec la fée à le prénom en bas de la bavette juste au dessus de la pression, comment pouvez vous faire une pliure de façon à ce que le prénom soit visible? il est impossible de plier le bas de la bavette. De plus le prénom commandé est Inès il était donc exactement identique à celui en photo avec la petite fée bleu marine et le prénom argent en photo partout sur mes sites.
N'auriez vous pas évalué le sac qui était vide ou la bavette remonte légèrement afin de laisser la marge d'ajustement pour la pression quand il est rempli (sinon ça ne ferme plus faut y penser) et les autres ou le prénom était en haut? Le sac est prévu pour avoir un arrondi de la bavette mais avec quelques articles au moins dedans.

Je suis satisfaite de mon achat

J'ai été ravie de mon achat! Mes articles étaient super bien emballés et mes enfants ont adoré ouvrir les paquets! Les protège carnet de santé sont tout à fait conformes à mes espérances, vraiment, je ne suis pas déçue et je pense que je repasserai commande à l'occasion!

Super sac ! Livraison plus rapide que ce qui était initialement prévu ! Je recommande !

Très satisfaite de ma commande et de celles passées auparavant. Travail impeccable.

très satisfait

Toujours aussi satisfaite

Ma soeur est satisfaite du cadeau, par contre j'avais demandé avec bretelles ajustables et la taille supérieure, ce qui n'a pas été fait.
Je vous avais envoyé un chèque de 4€ supplémentaire pour ces détails
Malgré tout le sac dragon fait extrêmement plaisir

Notre réponse :
j'ai vérifié de mon coté le chèque n'étant pas déposé il n'y a pas eu d'encaissement (vous pouvez facilement voir qu'il n'a jamais été débité. Je ne peux pas rembourser le montant de la différence si je n'en ai pas fait l'encaissement :) Nous nous étions contactées à ce sujet pour l'oubli des bretelles reglables ou j'avais reconnu avoir oublié ce supplément parvenu plus tard en ajout de la commande initiale.

Livraison trop longue

Notre réponse :
Commande du 17 décembre expédié le 18 janvier, les délais sont indiqués sur les commandes la date d'expédition estimée de votre commande était le 21 janvier figurant sur votre bon de commande lors de votre achat.
Cette indication a été rajoutée dernièrement pour justement vous permettre de savoir sous quels délais votre commande doit vous parvenir.

Je suis extrêmement satisfaite des ensembles commandés pour mes jumelles: sac à dos et protège carnet de santé. Je vous recommande vivement. N'hésitez pas à passer commande. Ce sera sans regrets.

Colis livré en avance et très joli ! Je recommande beau travail

Très contente de cet achat qualité impeccable et reçu avant même la date prévu

Très satisfaite de mes achats ! Travail très professionnel et parfait ! Merci pour tout !

Très satisfaite de mon achat.Je viens d'ailleurs de passer une nouvelle commande.Je recommande

Très bon produit et très très jolie

Je suis bien contente de mon produit reçu et ma fille en est complètement fan de son sac

Je suis très satisfait de ma commande et du produit de qualité. Je recommande ce site.

Satisfaite de mon achat, produit conforme à mes attentes

J'ai commandé 2 sac à dos et un protège carnet de santé pour Noël. Les sac à dos ont été livré à temps mais si je n'avais pas appelé je ne suis pas sûr qu'ils seraient arrivé pour Noel. De plus beaucoup de difficultés à les joindre. Et toujours en attente du carnet de santé et impossible de les joindre. Prise de commande trop importante à mon avis pour peu de personnels et donc retard dans les livraisons. Quel dommage, le travail est excellent et quand on arrive à les joindre personne très sympathique.

Notre réponse :
mon portable captant très mal dans l'atelier je ne le prends plus, de plus c'est le seul moyen de pouvoir se concentrer sur les articles également... Je vais préciser qu'il faut me joindre par la messagerie de la commande uniquement pour avoir les informations de façon plus aisée.

très beau sac personnalisé .. bel ouvrage très soigné... le délai de livraison est à la hauteur de la personnalisation [ 7 semaines ]. mais cela vaut le coup d 'attendre...

Notre réponse :
la réception très en retard du mois de novembre a provoqué des soucis, impossible de rattraper 3 semaines en quelques jours même avec la meilleure volonté du monde... Malheureusement pour les clientes de cette période, tout est rentré dans l'ordre mais après noel...

Je suis contente de mon achat. Il été très bien emballé.

Très beau sac. Cependant attendre 2 mois et demi pour le recevoir c'est très long malheureusement....

Les délais de livraison sont bien plus longs que prévu et la communication est difficile avec des délais de réponses aux messages de plusieurs jours.

Notre réponse :
votre commande est du 1er décembre, l'envoi a été fait le 9 janvier, 5 semaines au moment de Noël avec les jours fériés et les congés cela est pourtant bien précisé dans les cgv - 4 semaines en moyenne en temps normal prévoir 1 semaine minimum pour la personnalisation et en période chargée (noël, vacances et rentrée scolaire) Après le rush de Noël on a aussi besoin de pouvoir dormir un petit peu accessoirement, voir se permettre de passer les fêtes de fin d'année avec nos enfants et non devant la machine à coudre, afin d'envoyer 1 jour plus tôt votre article surtout si la poste est fermée c'est encore plus urgent :)

Entièrement satisfaite de ce site de création. Le produit correspond exactement à ma commande et les finitions sont parfaites. La livraison est dans les temps annoncés.

Notre réponse :
Merci de votre précision, souvent les clientes qui ont reçu leur article en temps en heure ne prennent pas le temps de le préciser :)

Totalement satisfaite de mon achat. Le sac commandé à de très belle prestation. Le rendu est superbe. Bien contente.
Merci pour ce magnifique travail.

Très satisfaite de l acceuil d la qualité et des modalités de livraison..
Je recommande..
Travail soigné.. très appréciable etmade in France
Marie pierre

Produit très joli par contre délais de livraison long, j'ai commandé un protège carnet de santé qui part la suite en contactant la vendeuse car pas de nouvelle de ma commande m'a dit qu'elle ne l'avait pas en stock si j'avais été au courant lors de la commande sur le site j'aurai fait un autre choix . Bien précisé sur le site si les produits sont en stock pour éviter un délais trop long .

Notre réponse :
Le personnalisé ne peut pas être en stock c'est impossible d'avoir les articles avec tous les prénoms dans toutes les couleurs avec tous les motifs faits à l'avance, il y a erreur sur la conception du produit lors de votre commande. Vous avez modifié les couleurs ce qui est le principe de mes articles ils sont réalisés sur commande selon consignes uniquement, un délai est donc obligatoire...

concernant l'emballage vous devriez emballer un peu plus la marchandise.

Notre réponse :
Je ne comprends pas votre remarque, l'emballage est adapté à un produit qui n'est pas fragile et ne peut casser (sac en tissus) un emballage papier isole le produit, puis il est sécurisé par l'enveloppe plastique étanche.
Un envoi en colis colissimo est aux alentours de 8/10 euros, il me semble que le surcoût et le traitement ultérieur des sur-emballages généré par un carton est inutile car vous le payez et il faut un traitement bien supérieur pour son élimination. Je participe par un mini geste à l'écologie en allégeant les expéditions et leur cout..

Super produit très satisfaite

Le tout était parfait comme sur les photos de très bonne qualité encore merci

Je n'ai pas reçu mon colis j'ai envoyé un mail toujours pas de réponse
Cordialement

Notre réponse :
votre commande a été volée dans votre boite aux lettres le justificatif de la poste attestant de son dépot à votre adresse, Vous avez au bout de 7 jours et malgré nos échanges pas attendu le délai de la poste réglementaire des recherches (qui est de 15 jours) vous mettez une évaluation qui en correspond pas du tout à la réalité. Puisque une fois le délai des recherches et le refus de la poste d'intervenir avec les preuves de dépot, nous avons convenu d'un arrangement commercial (comme du temps d'ALM soit 50% par l'acheteur et 50% par le vendeur) je vous ai même expédié l'article avant de voir votre règlement sur mon compte. Je ne pense pas qu'il était possible de faire plus commercialement parlant ni plus vite dans ce cas précis...

J'avais commandé un protège carnet de santé début décembre pour pouvoir l'offrir à Noël et je l'ai reçu le 31 décembre.

Notre réponse :
votre commande était du 3/12 (validation du paiement) malheureusement impossible d'avancer les dates en cette période de noel, les 4 semaines étaient incompressibles, même si vous auriez aimé l'avoir pour noel ce que je comprends, certaines clientes ont du attendre bien plus longtemps en raison du retard des fournitures aussi...

J'ai commandé des protèges carnet de santé ainsi que des trousses et j'ai toujours été satisfaite des produits. Je recommande!

Je suis très contente de mes achats de Noël (3 protèges carnet de santé). Un beau résultat et une belle qualité. Livraison dans les temps.

Je suis super contente d'autant que c'etait un cadeau ques les parents ont adoré

Je suis satisfaite de la qualité de travail d'arielle, mais pour le coup cette fois beaucoup moins du temps de réponse et surtout du délais plus que long

Je suis très satisfaite de ma commande. Elle correspondait à mes attentes.
Concernant la livraison je pense qu'il faudrait re- préciser les délais sur le site car pour m'a part ce fût un peu plus long que prévu. Enfin niveau qualité du produit je recommande ce site sans hésiter.

Notre réponse :
J'ai essayé de préciser dans les cgv l'allongement des délais en période chargée (rentrée et noël) mais je ne suis pas sure que tout le monde prenne le temps de les lire :)

Très contente de la réalisation soignée

Très satisfaite de ma commande
Je recommande !

je suis satisfaite de mes achats

Le produit correspond à la photo présentée en model sur le site. Le colis était bien emballé et la demande d'emballage cadeau a été respecté. Un échange rapide et précis par mail avant envoi afin de répondre à mes questions.
Une amie ravie du cadeau d'anniversaire pour sa princesse dans de jolies couleurs.

Trop contente de mon achat
Correspond encore plus à mes attentes
Le sac était trop beau arrivé pile le jour du réveillon pour être ouvert à temps pour noël
Je recommande personnes très agréable répond assez rapidement aux messages
Je recommande

Le sac que j’ai commandé est magnifique, les motifs, les couleurs, le prénom et animaux brodés. Très satisfaite.
Néanmoins ma commande a mis 3 mois à arrivée, J’ai envoyer mail, message via le site, appel, aucune réponse .. ce n’est pas professionnel.

Notre réponse :
dans votre commande la date de commande est du 13 octobre et l'expédition du 26 novembre... même si le temps vous a paru long je pense que vous avez fait une erreur de calcul, il n'y a pas 3 mois, mais 6 semaines... Il est pourtant précisé dans les cgv qu'il faut compter un délai plus long aux alentours de noel. 1 message unique de votre part dans la commande...

La conformité du produit est bonne. Je regrette seulement de ne pas avoir pu joindre par téléphone la société pour demander plus de renseignements sur les produits (tissu,couleur du tissage...). Le délais de livraison est aussi un peu long.

Encore mieux que prévu :) ... Superbe produit, l'attente valait le coup. Merci beaucoup

Je suis plus que satisfaite, le produit est parfait, très bien fini. Je suis tte contente de mon achat, c’est pour offrir et je suis sur que la maman va être ravie. Du vrai « fait main ».
Bravo, continuez

Je suis très satisfaite de mon achat. Très beau produit. Délai un peu long par contre

Produit conforme à mes demandes perdonnalisées. Je suis très satisfaite du résultat !!

Très satisfaite protège carnet de santé magnifique

Le produit est tout à fait identique à la photo et au descriptif. Superbe !! Il a fait son effet pour Noël.

Un cadeau personnalisé d'un bel effet.
Un contact client très réactif et présent.
Colis bien protégé. Je suis très satisfaite et renouvellerai des achats....

Je suis très contente du protège carnet de santé il est même mieux en vrai qu’en photo. Mon neveu va être aux anges. Certes il a mis du temps à venir mais franchement continuez ce que vous faites. Ca ne m’empêchera pas de recommander sur le site.

Merci

Délai assez long et j’ai reçu le protège carnet la veille de la naissance de ma petite fille. En revanche le produit est d’excellente qualité et au delà de mes espérances. Les parents ont adoré ce cadeau personnalisé. Je recommence vivement Arielle Crea Loisirs

Je suis très satisfaite de mon achat produit conforme à mes attentes très beau merci à vous

Je suis pas vraiment satisfaite de mon achat, car ma demande a été à moitié aboutie.

Notre réponse :
vous avez acheté un article a un prix spécifique ne comportant pas de personnalisation, le sac avec prénom n'est pas celui-ci mais un autre, le texte est prédéfini d'ou son prix inférieur. Vous avez bien pu choisir la couleur du tissus et la couleur de la broderie. Peut être n'aviez vous pas remarqué que la personnalisation n'était que pour la couleur du tissus, suite à nos échanges j'ai modifié l'annonce afin que cela soit mieux précisé.

Encore merci pour la rapidité de la livraison il est juste super beau.

Très satisfaite je recommanderais a des amis ce site !
Merci

Très satisfaite de mon achat, il correspond tout à fait à mon attente.
Emballer avec le plus grand soin.
Je suis ravie de mon achat.

je suis satisfaite de mon achat, très beau produit, la livraison c'est bien passée

Protège carnet acheté pour un cadeau de naissance.
Il est très beau avec de belle finition. La personne en est ravie.
Le seul problème est la durée de la livraison qui a mis plus d'1 mois. J'ai passé commande le 8nov pour une naissance programmée le 21 nov et le protège carnet a été reçu mi decembre.
Il me semble pas que la durée de livraison soit indiquée lors de la commande. Ou alors je n'y ai pas fait attention ce qui est fort probable aussi. Ceci dit c'est un cadeau reussi et c'est le principal.
Merci.

Notre réponse :
c'est modifié, la date apparait enfin sur les commandes depuis peu... 4 semaines en moyenne et un délai supplémentaire à prévoir pour les modèles totalement modifiés.

Je suis très satisfaite de mon achat et je recommanderais sans hésiter sur votre site !
Bonne fête de fin d'année à bientôt

Bonjour,

Je suis très contente du produit. Il correspond entièrement à ce que je souhaitais. Bonne qualité. Je l'ai même reçu avant la date estimée de livraison. Réponse au client rapide également. Merci

Notre réponse :
Merci merci merci , une cliente qui contente pense à noter la date de livraison avancée... Quand les fournitures sont disponibles c'est vraiment plus facile de tenir les délais...

Le produit correspond bien à la photo du site mais je suis un peu déçue par la qualité du tissu. Pour des sacs à dos pour jeunes enfants, je m'attendais à un tissu plus épais donc plus robuste. Je crains qu'il ne dure pas bien longtemps!

Notre réponse :
épaisseur et rigidité ne sont pas des gages de longévité grosse erreur, decathlon fait des sacs avec du tissus très épais à 3.99€... Un tissus est durable en fonction du tissage serré ou non, un tissus souple dure bien plus longtemps qu'un épais car il ne casse pas, une popeline très fine est très très résistante bien plus qu'un plastique enduit. Il y a des clientes qui ont leurs sacs depuis 4 ans, lavés régulièrement et qui ont indiqué en commentaire sur mon facebook qu'ils ne bougent pas.

Je suis toujours satisfaite de les commandes. Articles de bonne qualité. Je recommande fortement

Excellents produits. Conforme en tout point avec ma commande.
En revanche très longue attente (presque 3 mois) dû à des problèmes de livraisons de tissus.
Mais très bonne communication avec la personne.

Notre réponse :
en effet octobre a été très difficile avec 3 semaines de retard de livraison pour les tissus (erreur du transporteur) , impossible de rattraper en quelques jours sans rogner sur la qualité, Surtout noel approchant c'etait vraiment pas le moment... Ca rentre dans l'ordre enfin....

Petit cadeau pour rattraper le retard de la commande, alors je suis satisfaite !

3e achat avec Arielle crea loisirs et toujours aussi satisfaite de son travail. Ma fille va être ravie avec son joli cartable !

Satisfaite du sac maternelle en prime des réglages aux bretelles ce que j'avais pas eu sur les anciens modèles... un peu déçu sur l'ancien modèle qui était gris foncé et rose , au lavage tout à déteint sur le rose donc le sac est foutu, malgré un lavage à la main.

Notre réponse :
un problème de tissus est à me signaler impérativement, vous ne m'aviez pas contactée, il faut m'envoyer d'urgence les photos que je puisse voir avec le fournisseur ou se situe le problème!

Beau produit et beau cadeau qui vaut la peine d’attendre

Superbe très satisfaite

Je suis très satisfaite du produit. J'avai des doutes pour savoir quels couleurs associés.j'ai fait confiance à son idée et le résultat est très satisfaisant.

L'attente est un peu longue, mais le cartable est magnifique ! Ma nièce a vraiment aimer son sac et la vendeuse est très agréable. Merci beaucoup. Je repasserais commande pour mes enfants

Sac magnifique. Finitions nickel tout le monde me dit qu'il est super beau. Mon fils est très content. Juste un peu long pour l'avoir mais la créatrice doit avoir beaucoup de commande ce qui explique sûrement le délai. N'hésitez pas à commander. Vendeuse sérieuse

Je suis très dessus car ma commande a étaient passé début septembre faute de recevoir le tissu nessaicaire mon protégé carnet et arriver début descembre sans nouvelle de la personne à plusieurs reprise j’ai prit contact avec ma personnes qui m’expliquer avoir des pb de livraison de tissu elle m’a proposé des changements mes comme c’était un cadeau je n’est pas oser bilan un cadeau de naissance qui arrive 3 mois âpres ses vraiment dommage !
Sinon le produit en lui même et t’es bien fait dans nos attente

Notre réponse :
nous avons été en contact fin septembre pour le retard de livraison du tissus, vous deviez m'envoyer vos consignes, j'ai attendu attendu attendu.... Aucune réponse à mes propositions, finalement après vous avoir eu pour les consignes vous l'avez reçu dans la semaine, la communication doit être dans les 2 sens pour pouvoir avancer...